Tietoja

Kiitos kaikille tilaajille! 

Huomaathan, että Juhannusaattona ei ole toimitusta. Tee juhannustilauksesi siis keskiviikoksi! Kesän ajan juhannuksesta lähtien toimituspäivämme on keskiviikko!

Arkeamme voit nyt seurata myös facebookissa – ja jos oikein ihastuit meihin, kerrothan sen kaikille täällä. Yleensä onnistumme hyvin, mutta jos kaikki ei mennyt putkeen tai sinulla on meille kehitysidea, otathan yhteyttä suoraan Katiin, niin korjaamme asian pikaisesti ja parhaamme mukaan.

Teemme parhaamme, jotta voisimme palvella mahdollisimman monia! Kiitos aivan upeasta vastaanotosta!

Tilaaminen

Tilauspuhelimemme päivystää kesän ajan KESKIVIIKKOISIN klo 9-12 välillä. Tilauspuhnro: 050 557 1452

Soittaminen maksaa normaalin matkapuhelinverkkomaksun.
Mikäli puhelu on soittaessasi varattu, niin soitamme Sinulle takaisin.

Säästäthän puhelinajan ensisijaisesti henkilöille, jotka eivät pysty toimittamaan tilausta sähköpostitse

Sähköpostilla:
[email protected]

Laita tilauksen mukaan seuraavat tiedot:

  • tilaajan nimi
  • puhelinnumero
  • toimitusosoite, mahdollisine lisäohjeineen (esim. ovikoodi)
  • mahdollinen K-plussa kortin numero
  • saako tuotteita korvata
  • toimituspäivätoivomus
  • onnistuuko maksaminen MobilePay:llä

Tilaukset tulee lähettää meille ensisijaisesti tuoteryhmittäin lueteltuna.

Pyydämme käyttämään tilauksen tekoon

  • K-ruoka sovellusta, josta ostoslistan pystyy lähettämään suoraan sähköpostiin ja ostoslista tulee meille suoraan tuoteryhmiin kategorisoituna. Sovelluksen voi ladata puhelimeen Play-kaupasta tai App-storesta.
  • k-ruoka.fi palvelua netissä, jossa pyydämme tulostamaan ostoslistan pdf:nä ja sen jälkeen lähettämään sen meille liitetiedostona. (HUOM! Mikäli netissä ostoslistan lähettää sähköpostitse, ostoslista ei tule tuotekategorioihin ryhmiteltynä ja sen käsittely on huomattavasti työläämpää).

Huomaathan, että k-ruoka.fi valikoiman lisäksi voit tilata meiltä vapaamuotoisesti myös palvelutiskin tuotteita ja esim. tuoreita yrttiruukkuja. 

Toimitus

Kesän ajan juhannuksesta alkaen toimituspäivämme on KESKIVIIKKO. Toimituksia teemme klo 11-21 välillä.

Tilauksen seuravalle päivälle voi tehdä edelliseen iltaan saakka. Voitte myös laittaa meille tilauksen etukäteen valmiiksi jonoon haluamallenne päivälle.

Oletamme, että mikä vain aika klo 11-21 sopii toimitukselle. Mikäli joku tietty aika päivästä ei sovi, pyydämme ilmoittamaan sen erikseen.

Soitamme aina ennen saapumista eli kotona ei tarvitse olla koko päivää odottamassa vaan esimerkiksi kävelylle voi hyvin lähteä.

Toimitusalueemme on Laajasalo ja nyt toimitamme myös naapurisaarelle Tammisaloon ja vastarannalle Herttoniemenrantaan. 
Santahaminalaisille nouto portilta.

Keräilyssä ja toimituksissa käytämme suojahanskoja, ja noudatamme turvaetäisyyksiä. Maksupääte desinfioidaan jokaisen asiakkaan jälkeen.

Maksaminen
Maksutapana korttimaksu tai MobilePay.
 

Hinnat

27.4. alkaen:
Keräily- ja kotiinkuljetuspalvelu maksavat yhteensä aina kiinteän hinnan 15€.
Varsinaiset ostokset ovat sinulle samanhintaiset kuin jos itse kävisit Saaren K-Kaupassa ostoksilla.
 

Mikäli tilauksesta unohtui jotakin, ei hätää – tilausta voi täydentää jopa vielä toimituspäivänä ennen kuin kuljetus on lähtenyt meiltä matkaan.  Toimituspäivänä tehdyistä lisätilauksista veloitamme 3€, edelliseen iltaan mennessä tehdyt täydennykset maksutta.

Toimintaperiaatteemme

Mitä enemmän infoa tuotteesta tilatessasi annat, sen helpompaa meillä on toimittaa haluamasi. Kaikkein helpoin meidän on toimia K-ruoka.fi verkkosivulta pdf:nä tulostetun kuvallisen ostoslistan kanssa.

Mitä yleisemmällä tasolla ostoslistasi on, sen enemmän oletamme itse saavamme käyttää omaa harkintaa valinnoissa.

Pyrimme aina toimittamaan tilatun tuotteen, vaikka korvaamalla sen lähimmällä vastaavalla. Jos et halua tuotetta korvattavan, mainitse se erikseen.

Jos tuotemerkkiä ei ole mainittu, valitsemme ensisijaisesti Pirkka-sarjaa tai hintakategoriassa vastaavaa. Lisäksi valitsemme aina ensisijaisesti kotimaista, jos ei ole mainittu muuta.

Pystymme keräilemään seuraavat erikoisruokavaliot Laktoositon, Vähälaktoosinen, Gluteeniton, mutta muita pakkausmerkintöjä tai tuoteselosteihin liittyviä vaatimuksia emme valitettavasti voi ottaa huomioon. 

Toimitamme kaikkea muuta paitsi alkoholi-, tupakka- ja veikkaustuotteita.

Tilatessasi anna tuotteista aina perustiedot:

  • Mainitse aina haluamasi koko (paino tai litra) ja kpl-määrä. Hedelmät ja vihannekset kappalemäärin.
  • Mainitse mahdollinen erikoisruokavalio: laktoositon / vähälaktoosinen / gluteeniton 
  • Jos haluat ensisijaisesti tietyn tuotemerkin, mainitse mielellään se. Mainitse myös, saako korvata vai jätetäänkö pois, jos juuri kyseistä ei ole saatavilla.

Tietosuojaseloste